ISSA Call Center Cloud
Outsourcing de sistema
El Outsourcing del Sistema de Call Center con Marcador Predictivo es un servicio que permite una mayor eficiencia al trabajar campañas.
Este sistema cuenta con nuestra exclusiva función ALL ANSWER ® que duplica el porcentaje de llamadas contestadas.
La función de Marcador Predictivo y de detección de buzones ayuda al agente a no tener tiempos muertos entre llamadas y lograr una contratación más efectiva de la campaña. Con la modalidad Home Office, programa y monitorea tus campañas desde cualquier dispositivo y parte del mundo. La plataforma brinda funcionalidades como grabaciones de las llamadas e IVR configurable y flexible.
ISSA Call Center Cloud
Outsourcing de sistema
Con nuestro Servicio, la responsabilidad de la plataforma esta en nuestras manos, brindando solución y atención inmediata a cada uno de tus requerimientos, reduciendo tiempos de espera.
Reportes del sistema
- CDR (Detalle de consumo)
- Llamadas Perdidas
- Reporte de Recesos
- Llamadas por Agente
- Monitoreo de Campañas
- Tiempo de sesión, entre otros
Beneficios adicionales
- Reportes en línea
- Capacitación, instalación y configuración inmediata
- Soporte personalizado en línea 24/7